行銷是什麼?好的行銷策略能改變產品命運嗎?
行銷是什麼?不少人會將行銷兩個字想成投放廣告、跑業務、銷售等,想必你一定聽過好的行銷手法可以帶爛產品上天堂,但你知道嗎?回歸消費者本質,當你的產品無法滿足市場需求時,行銷也只能幫助你曇花一現!
就像當年酷兒飲品,雖然透過了一連串的行銷方針,打造了具有洗腦、傳唱性的廣告歌曲,塑造了非常鮮明有吸引力的酷兒角色形象,讓酷兒的聲量在當時可以說是家喻戶曉,但為什麼產品消失了呢?
有感說創辦人Allen認為當年產品忽略了消費者需求,飲料主打對象為兒童,但購買者卻多為父母,而在當年網路開始逐步普及,連帶影響營養健康意識的抬頭。
或許產品沒有不好,但當你的飲料主打適口性,沒有滿足消費者最在意的健康問題,反而讓消費者(父母)產生購買疑慮,因此造成你的聲量大,銷量卻逐步跟不上的狀況,加上飲料是個非常競爭的市場,新品不斷上市,所以最終讓產品消失在市場上。
回到主題「行銷是什麼?」你可以說是廣告,可以說是活動,也可以說是業務銷售等,而行銷的重點就是改變消費者思維,很多人會問那不就是花言巧語嗎?我認為這只是手段之一,也因此不少人會把行銷當成詐騙。
但天道有輪迴,社群網路時代光靠「騙」或許你可以賺到第一波錢,但沒多久網路聲討、民意法庭就會招開,你覺得你的行銷力量能勝過廣大民眾的力量嗎?所以做行銷誠實是關鍵!你必須找到系統性地去分析產品的優劣之處,找到最適合的消費者,讓買賣雙方皆滿意,如何找到屬於你的消費者呢?
一、現有商業環境解析:
你的商業模式還符合市場需求嗎?像Allen以往是企業講師、企業顧問,專門輔導與提升企業內部職員的商業思維與行銷能力,但在近年是創業潮,有本事的人都想創業,但在低成本的狀況下如何啟動?
透過將自身的價值與能力傳授出去,因此企業教練、數位行銷課程開始大量加入市場,讓市場越趨競爭,而不只是企業管理、數位行銷課程不斷開設外,更多主力非行銷、企管教育團體也將自己的課程加入企業管理、行銷思維。
例如心靈成長團體,主打讓老闆帶員工一起提升等,逐步讓市場越趨競爭,因此得付出的溝通成本、服務成本日漸提升,甚至收益也逐步下降。
二、從紅海中區隔藍海商機:
那怎麼辦呢?若你還想經營這一塊市場,你可以怎麼做?首先你必須最清楚自己的能力能幫上誰的忙?再來思考,若同樣跟你有類似能力者,你如何勝出,我講得是真正的勝出,並非靠花言巧語!
例如,我非常明白多數人在沒有大量資金的情況下,想靠自身專業創業,你就得學會如何認清優勢,進而包裝自己,而包裝自己的方法,並非秀豪車、秀人脈,而是去撰寫、開發出你的獨特理論,也就是你的個人IP。
那為什麼我能幫上微型創業者的忙呢?因為我也是這樣子開始創業的,所以我明白大家的困境是什麼?我知道你在創業路上還需要做什麼準備,我可以有方向、有資源的協助你,帶你一有感就放膽說,那大家有沒有看出來我將我的市場更精準化了?甚至我讓競爭者也變成我的客戶。
三、行銷的另一層意義:
在文章開頭有提到,行銷的本質叫做改變,當你用簡單方法,將市場環境解析後,再進一步區隔市場,你就會明白:「在改變他人思維的路上,你還欠缺什麼?進而去補足」。
因此,回到本文,行銷除了在改變他人思維外,更重要的是藉由行銷的過程中,去增進企業軟硬實力,再提醒:「再厲害的行銷策略也改變不了錯誤的企業決策」。